RINGKASNEWS.ID - PT KAI Daop 3 Cirebon mulai membuka penjualan tiket untuk masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Masyarakat sudah bisa melakukan pemesanan tiket hingga 45 hari sebelum jadwal keberangkatan.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan pembelian tiket dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi KAI, seperti aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, serta loket dan mitra penjualan resmi lainnya.
“Kami mengimbau masyarakat agar memesan tiket lebih awal untuk menghindari kehabisan, karena libur Natal dan Tahun Baru biasanya bertepatan dengan libur sekolah,” ujar Muhibbuddin, Rabu (12/11/2025).
Menurutnya, KAI juga menerapkan sistem antrean digital untuk mengantisipasi lonjakan pembelian tiket. Sistem ini akan memberi perkiraan waktu tunggu kepada calon penumpang jika terjadi kepadatan pemesanan.
“Selama proses antre, pelanggan diimbau untuk tidak menutup jendela aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem. Setelah gilirannya tiba, mereka bisa langsung melanjutkan pembelian tiket,” kata Muhibbuddin.
Ia juga mengingatkan masyarakat agar selalu membeli tiket melalui kanal resmi KAI untuk menghindari penipuan dan memastikan harga tiket sesuai tarif yang berlaku.
Selain itu, penumpang diimbau membawa barang secukupnya demi kenyamanan selama perjalanan.
Layanan 24 Jam KAI 121, Mudahkan Pelanggan Dapatkan Informasi
Untuk meningkatkan layanan, KAI kini menyediakan Contact Center KAI 121 yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 081-122-233-121. Layanan ini aktif 24 jam setiap hari.
Melalui WhatsApp, pelanggan bisa mendapatkan berbagai informasi terkait perjalanan kereta, melakukan pemesanan tiket, menyampaikan keluhan, hingga melaporkan barang tertinggal.
“KAI Daop 3 Cirebon terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan,” tutur Muhibbuddin.