RINGKASNEWS.ID - Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia Bobby Rasyidin memastikan pelayanan penumpang selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 di Stasiun Cirebon dan Stasiun Cirebonprujakan berjalan lancar.
Hal itu dilakukan melalui kunjungan langsung ke kedua stasiun tersebut pada Minggu (21/12/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Bobby meninjau sejumlah fasilitas layanan pelanggan, mulai dari Customer Service, Customer Service Mobile, hingga posko kesehatan dan Griya Karya.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan kesiapan layanan dan kenyamanan penumpang selama periode dengan tingkat mobilitas tinggi.
Selain meninjau fasilitas, Bobby juga menyapa serta berdialog langsung dengan penumpang. Ia menanyakan pengalaman pelanggan terkait pemesanan tiket, kemudahan akses layanan, serta kualitas fasilitas dan pelayanan di stasiun.
“Melalui kunjungan langsung ini, kami ingin mendengar masukan dari pelanggan secara langsung, sehingga layanan yang kami berikan dapat terus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa,” ujar Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin.
Memasuki hari keempat masa Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Daop 3 Cirebon mencatat sebanyak 22.264 penumpang berangkat dari 10 stasiun penumpang di wilayah operasionalnya. Sementara itu, jumlah penumpang yang tiba mencapai 25.244 orang.
Khusus pada Minggu (21/12/2025), jumlah penumpang yang berangkat tercatat sebanyak 5.935 orang, sedangkan penumpang yang tiba mencapai 6.122 orang. Hingga hari keempat masa angkutan, tiket yang terjual mencapai 33.744 dari total kapasitas 74.988 tiket yang disediakan.
“Ketersediaan tiket Nataru hingga 21 Desember 2025 masih tersedia 41.244 tiket untuk keberangkatan dari wilayah Daop 3 Cirebon,” kata Muhibbuddin.
Berdasarkan data kumulatif, lima stasiun dengan volume penumpang tertinggi di wilayah Daop 3 Cirebon selama empat hari masa Angkutan Nataru yakni Stasiun Cirebon, Stasiun Cirebonprujakan, Stasiun Brebes, Stasiun Jatibarang, dan Stasiun Haurgeulis.
Adapun kota tujuan favorit penumpang dari wilayah Daop 3 Cirebon selama masa Angkutan Nataru meliputi Jakarta, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bandung, dan Solo.